服务承诺：
（1）严格按维修法式及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝冒充伪劣配件的使用。
（3）服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机械排除故障，当急完成维修。
（6）经我维修的机械一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。
（7）客户在我维修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机械时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机械（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督，接待客户及有关部门监督我们的服务工作。
抚顺空调维修具有国家扶植部颁发的专业级施工资质证书，中国制冷协会团体会员 ，公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、服务部、工程部、维修店、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各的空调维修培训。针对空调维修服务行业的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象